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2025年09月05日 00:51

揭秘香格里拉：亚洲最大豪华酒店集团的传奇崛起与全球奢华布局

你是否曾梦想入住一个天堂般的酒店？香格里拉酒店集团（SHANGRI-LA GROUP）自1971年成立以来，以其全球总部位于香港特别行政区的战略视野，迅速崛起为全亚洲最大的豪华酒店集团，并被世界公认为最佳酒店管理公司之一。截至目前，集团在亚洲拥有33间香格里拉酒店及5间商贸饭店，为您开启无与伦比的奢华之旅。

1971年，马来西亚传奇商人郭鹤年在新加坡开设首家香格里拉酒店，1979年成立香格里拉国际饭店管理有限公司。1984年，中国大陆首家香格里拉酒店在杭州开业，标志着集团进军全球市场的序幕。1993年，香格里拉市（亚洲）有限公司在香港联合交易所上市，并同步登陆新加坡和美国资本市场。自2003年起，集团加速全球扩张，在芝加哥、巴黎、迈阿密等城市布局；2020年入选胡润至尚优品获奖名单。截至2024年，香格里拉已发展成为一家多元资产巨头，旗下涵盖100多家酒店及度假酒店、多个零售和商业地产综合体、超过500家餐厅，以及康乐健身设施和家庭亲子空间，遍布亚洲各主要城市和旅游胜地。

2023年7月，香格里拉在第二十届中国饭店集团化发展大会上排名第35名，并荣获多项国际荣誉，如“亚洲最佳酒店联号”、“最佳国际酒店集团”和“世界最豪华酒店集团之一”，彰显其卓越服务与全球影响力。

历史沿革公司成立

1949年，母公司郭氏集团成立；1971年，郭鹤年先生与新加坡经济发展局合资开设首家豪华酒店，奠定亚洲式待客之道新标杆；1979年，郭氏酒店集团成立，管理三家酒店，同年香格里拉国际饭店管理有限公司诞生，开启集团化运营。

酒店扩张

1981年，香港九龙香格里拉大酒店开业；1984年，集团接管新加坡香格里拉大酒店，并在中国杭州开设内地首家酒店。1986年，曼谷香格里拉大酒店亮相泰国；1987年，北京香格里拉饭店建成，成为京城顶级五星级饭店。1989年，首家盛贸饭店在北京开业。1991年，香港港岛香格里拉大酒店开业，集团全面接管自持物业。

1992年，进入菲律宾市场；1993年，香格里拉（亚洲）有限公司上市。1994年，拓展印度尼西亚市场。1990年代，集团乘胜追击，在中国内地快速建设九家酒店。1997年，收购香格里拉国际饭店管理有限公司，推出“贵宾金环会常旅客计划”；1999年，首家嘉里酒店在北京开业。2000年后，实施输出管理和带资管理双策略，20年内在内地管理17家酒店，总投资超10亿美元。

2003年，进军澳大利亚市场；2004年，启用FidelioOpera中央预订系统，提升效率；同年，首家CHI水疗在曼谷开业。2005年，进入印度市场；2007年，成都“香格里拉中心”综合体开业。

2008年，集团转向欧美市场，在温哥华建立首家品牌酒店，随后登陆芝加哥、迈阿密、纽约、巴黎、维也纳、伦敦等城市。2009年，进入蒙古市场，推出企业社会责任计划。2010年，启动全球品牌推广活动，进入欧洲市场。2011年，签署《联合国全球契约》，停止鱼翅供应。2013年，入选道琼斯可持续发展指数；2014年，伦敦香格里拉大酒店开业，推出“自然天成”餐饮项目和JEN酒店品牌。2016年，拓展斯里兰卡市场；2017年，新加坡酒店推出家庭主题楼层，第100家酒店在厦门开业。2018年，推出移动应用程序、budsTM亲子乐园，并获得海洋管理委员会认证。2019年，开设独立餐厅，签署北京首钢园酒店协议，获携程认证。

2020年，以餐饮为主打的新酒店在舟山开业。2021年，集团更名为“香格里拉”并焕新Logo，深化与携程合作，上海前滩香格里拉投入运营，北京首钢园香格里拉成为冬奥会官方接待饭店。2022年，贵宾金环会升级为香格里拉会，推出帝星级会籍，会员超100万人。同年，吉达赛欧大厦香格里拉开幕，进入沙特市场；南宁香格里拉融合广西文化开业；支持香港艺术项目。2025年，郭惠光女士获委任首席执行官。

机构治理股权结构

参考资料：

董事会及公司秘书

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管理团队

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主营业务

香格里拉集团核心业务包括持有、开发、经营和管理酒店物业、不动产投资（如写字楼、零售商场）以及销售型住宅项目。集团已拓展为多元资产巨头，旗下涵盖100多家酒店及度假酒店、多个零售和商业地产综合体、超过500家餐厅，以及康乐健身设施和家庭亲子空间。

经营范围覆盖“香格里拉”“嘉里酒店”“JEN酒店”“盛贸饭店”“Rasa”“夏宫”“香宫”“香格里拉CHI水疗”等品牌，为您提供全方位奢华体验。

参考资料：

酒店分布世界分布中国热门目的地旗下品牌旗下产业商业地产服务式公寓部分酒店新加坡香格里拉酒店

想象一下，置身于15英亩热带园林中的新加坡香格里拉大酒店——优美花园景致、典雅客房和亚洲式殷勤好客，为您打造远离喧嚣的度假天堂。酒店提供多样化社交场地、无与伦比的美食体验及家庭活动，配备CHI水疗和怡人泳池，连续多年被评为全球最佳酒店。

日本东京香格里拉酒店

东京香格里拉毗邻东京站，宁静优雅的环境享有都市、皇宫和晴空塔全景。酒店占据丸之内信托塔顶部楼层，拥有200间宽敞客房，面积之大堪称全市之最，为您提供极致舒适。

泰国曼谷香格里拉酒店

曼谷香格里拉大酒店位于是隆区河畔地标，以泰式热情宽带服务迎接您。宽敞大堂、豪华客房和阳台融合传统与现代元素，打造如家般温馨体验。

上海浦东香格里拉酒店

浦东香格里拉坐落黄浦江之滨，陆家嘴金融中心核心位置。客房可观赏外滩灯光或城市天际线，毗邻地铁、东方明珠和购物中心。9间获奖餐厅如桂花楼和翡翠36，为您呈现美食盛宴。

北京香格里拉酒店

北京香格里拉位于西三环，优越地理位置便捷通往万寿寺、动物园、颐和园和长城。毗邻金融区、中关村和名校，交通发达，临近地铁和机场，是旅客优选之地。

天津香格里拉酒店

天津香格里拉毗邻海河美景，融合天津文化与香格里拉好客之道。从中国当代艺术大堂到典雅餐厅，为您提供温馨家园。距离高铁站5分钟车程，与嘉里汇购物广场相通，配备百丽宫影城、滑冰场和1700平米儿童探险乐园，探索东方华尔街和天津之眼等景点。

酒店与天津嘉里中心一体，是市内唯一与大型购物中心相连的国际五星级豪华酒店，娱乐休闲丰富，预计2015年开业儿童乐园，包括充气滑梯和互动游戏。

香港九龙香格里拉酒店

九龙香格里拉拥有679间宽敞客房与套房，优雅设施和维多利亚港美景吸引您的目光。坐落购物与娱乐中心尖沙咀区，为您提供便捷奢华体验。

深圳香格里拉大酒店

深圳香格里拉位于罗湖区CBD，紧邻罗湖口岸及深圳站，无缝接驳香港和广州；地铁可达福田和南山区。周边购物中心如万象城和东门老街，网罗购物乐趣。约40分钟达小梅沙海滩，感受“创意之都”的现代气息。

深圳福田香格里拉大酒店

深圳福田香格里拉坐落福田CBD，毗邻会展中心、平安金融中心和购物公园，步行5分钟至福田站，14分钟达香港西九龙站。五条地铁线便利抵达景点。528间客房和53间服务式公寓享城市风光，配备豪华阁酒廊和健身水疗设施。

香格里拉会

2024年5月10日，香格里拉与平安壹钱包合作，会员可通过平安壹钱包APP转换积分，在全球超过100家酒店使用积分折抵住宿、餐饮和水疗消费，提升会员价值。

经营状况

2024年3月，香格里拉（亚洲）有限公司披露2023年末期业绩：综合收入约21.42亿美元，同比增长46.5%；净利润约1.84亿美元，扭亏为盈。客房收入增长67.1%，餐饮销售增长40.9%，投资物业收入增长8.6%。

2024年5月30日，评级报告显示2020-2023年6月，营业收入从10.33亿美元增至10.06亿美元，资产负债率从54.92%升至57.47%，展现稳健财务。

企业文化名称来源

“香格里拉”源于詹姆思·希尔顿《消失的地平线》，象征喜马拉雅山脉的人间天堂——和平、欢乐与永葆青春。集团以此命名，体现永恒优雅和舒适，经营哲学为“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待。”

LOGO释义

集团logo以高耸山峰映照湖泊，配以现代化“S”标志，象征亲切、和谐及自然美，完美诠释服务宗旨。

企业文化

以人为本。

服务理念

以客人为中心。

ESG愿景

香格里拉致力于成为至爱服务企业，以可持续经营和待客之道，创造美好生活，赋能同事、造福社区、保护环境并传承亚洲传统。

ESG战略

三“S”战略——“住”就绿色、“益”趣生活、“善”发光芒，确保可持续发展融入业务各方面，涉及客户与同行各阶段。

企业管制

坚守诚信，以正确的方式做正确的事。

服务口号和宗旨

殷勤好客香格里拉情。

社会责任“住”就绿色

香格里拉酒店设计注重环境可持续：重新利用历史建筑、打造室内绿洲，致敬当地文化，有效利用资源。集团制定减排目标，引入绿色建筑标准、太阳能装置和能效升级。

节约水资源通过节水设施、水表监测、中水回收和雨水收集实现。废弃物管理减少一次性塑料，2019年停用塑料吸管，2022年停用外卖盒和餐具，改用大容量洗浴用品和直饮水龙头。

“益”趣生活、品尝美味

“寻味自然”计划从本地农民采购有机食材，制作健康菜肴。建立农夫市集、香料园和养蜂场，提供新鲜食物。通过捐赠、能源回收和堆肥减少食物浪费，试用技术跟踪厨余。

“善”发光芒

遵循《负责任采购政策》，与供应商合作促进可持续发展。2009年启动人文关怀项目，支持青少年健康与教育，2023年受益超9000名儿童。2011年启动关爱自然项目，促进生物多样性保护。鼓励酒店融入传统艺术和文化，提供体验活动。支持自然灾害社区重建。

可持续发展

2010年发布首份可持续发展报告；2011年签署《联合国全球契约》，纳入恒生指数；2012年禁止鱼翅；2013年入选道琼斯指数；2014年推出《寻味自然》项目。2022年推出新ESG政策和2030年目标。

所获荣誉

集团荣获“亚洲最佳酒店联号”、“最佳国际酒店集团”、“世界最豪华酒店集团之一”等国际奖项，彰显卓越。

参考资料：

揭秘香格里拉：亚洲最大豪华酒店集团的传奇崛起与全球奢华布局

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